学校信访件处理流程

上级信访件由学校办公室负责受理、登记、调查、答复。具体事宜由办公室陈丹老师负责。每天上班第一件事及下班前均需查阅信访平台，处理流程如下：

1.下载信访件并登记信访详细信息；

2.将信访件转呈办公室主任，提出处理意见，交由分管校领导审核（重大事件需交呈校长及理事长）；

3.将信访件送交处理部门，并督促相关部门及时按要求处理；

4.相关部门接到信访件后需及时处理，处理结果需由部门负责人及分管校领导（重大问题由校长和理事长）签字确认；

5.签字确认后的处理结果及时反馈给办公室，由办公室陈丹老师在信访平台做出回复。