专业代码：500113

专业介绍：

本专业面向铁路运输业的铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业群，培养能够从事列车服务、餐车服务、高速铁路客运服务等工作的高素质技术技能人才。

学习要求：

（1）熟悉国内外高速铁路运营组织基本情况、高速铁路客流组织方法和综合运输计划等相关知识；

（2）熟悉高速铁路线路站场、动车组、通信信号等运输设备知识；

（3）掌握铁路客运规章及相关知识；

（4）掌握高速铁路客运安全管理相关规定和突发应急处理知识；

（5）掌握高速铁路客运组织基本理论及客运服务知识；

（6）掌握形象设计及形体塑造的基本知识与技能。